チャットで顧客情報を確認する

このページでは、チャットを行っている顧客が登録しているお名前や性別、お部屋探しに対する「希望条件」をチャット画面から確認する手順を解説します。

顧客情報画面を開く

1. チャット画面を開きます。
2. 画面右上（スマートフォンの場合はメニュー内）にある「顧客情報」ボタンを押します。

基本情報の確認

1. 顧客情報ダイアログが開きます。
2. 顧客の「姓」「名」および「性別」が上部に表示されます。

お部屋探しの希望条件を確認する

1. ダイアログの「希望条件」セクションを確認します。
2. ここには、顧客がアプリ等で登録した希望の「家賃」「エリア（市区町村）」「間取り」「築年数」「最寄り駅」などの詳細条件が表示されます。
3. 条件の右上に表示されている「〇〇/〇〇/〇〇 に更新」という日付で、顧客がいつ希望条件を更新したかを確認できます。

注意事項

• 希望条件は顧客が顧客用アプリ側で変更した際にリアルタイムで更新されます。面談前や提案前には、最新の更新日付を確認し、直近で条件変更がないかチェックすることをお勧めします。
• 顧客情報が表示されない、またはエラーが発生する場合は、一度チャット画面を閉じて開き直すか、ページを再読み込みしてください。