アカウント

組織アカウントや、エージェント個人のアカウント登録・設定、ログイン情報の管理方法について解説しています。

顧客

対応中および過去に対応したすべての顧客情報を確認・管理する「顧客管理」機能の使い方を解説しています。

エージェント

組織に所属して働くエージェントの追加・管理や、それぞれの業務パフォーマンスを可視化・分析する手順について解説しています。

チャット

顧客とリアルタイムにメッセージやファイルをやり取りする「チャット」機能について解説しています。

予約

顧客との大切なアポイントメントの日程を調整・確認・編集・キャンセルする「予約」機能の使い方を解説しています。

契約

お客様との取引が成立した際に行う契約完了手続きや、取引実績を管理・確認する「契約管理」機能の使い方について解説しています。